قوانین و مقررات سبزی لند

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی سبزی لند

۱. اطلاعات فروشنده و شفافیت خدمات

• مشخصات فنی و ویژگی‌های کالا: کلیه مشخصات، وزن، نوع بسته‌بندی و شرایط نگهداری سبزیجات و محصولات در صفحه هر کالا به صورت دقیق درج شده است.
• هزینه‌های جانبی: قیمت مصوب هر کالا در سایت مشخص است. هزینه‌های جانبی شامل هزینه ارسال (پیک/پست) پیش از تایید نهایی فاکتور و اتصال به درگاه پرداخت، به صورت تفکیک‌شده به رویت مشتری می‌رسد.
• مدت اعتبار قیمت: قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز هستند؛ اما با توجه به نوسانات بازار صیفی‌جات و سبزیجات، قیمت‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. سفارش‌هایی که ثبت و پرداخت شده‌اند، مشمول تغییر قیمت نخواهند شد.
• هویت فروشنده: خدمات این سایت توسط فروشگاه سبزی لند به آدرس شیراز، بلوار الزهرا، خیابان شهید کدیور، کوچه 6، تلفن پشتیبانی 09941907262 و ایمیل info@sabzi-land.ir ارائه می‌شود.

۲. شرایط ثبت، پردازش و تحویل سفارش

• روال پردازش و آماده‌سازی سفارش‌های سبزیجات به دلیل حفظ تازگی و کیفیت، حداکثر ظرف مدت 72 ساعت کاری انجام می‌شود.
• مشتری موظف است آدرس و شماره تماس خود را به صورت دقیق وارد کند. در صورت ثبت آدرس اشتباه، مسئولیت عدم تحویل یا افت کیفیت بار بر عهده مشتری است.
• در صورت بروز مشکل در تامین یا موجودی کالا، فروشگاه موظف است ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری، وجه پرداختی را به حساب مشتری عودت دهد.

۳. حق انصراف و ضوابط مرجوعی کالا

• استثنای حق انصراف ۷ روزه: طبق بند «ب» و «د» ماده ۱ آیین‌نامه اجرایی ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، کالاهای فاسدشدنی، مواد غذایی و کالاهای مصرفی روزانه به طور قطعی از شمول مهلت ۷ روزه حق انصراف مستثنی هستند. به دلیل ماهیت محصول (سبزیجات) و الزامات بهداشتی، امکان مرجوع کردن کالا به دلیل «تغییر نظر مشتری» پس از تحویل وجود ندارد.
• پلمپ و ضوابط بهداشتی: با توجه به بسته‌بندی محصولات در زیپ‌کیپ‌های بهداشتی، کالا تحت هیچ شرایطی تعویض یا پس گرفته نمی‌شود.
• اعلام مغایرت یا خرابی: در صورت وجود هرگونه مغایرت یا خرابی (پلاسیدگی)، موضوع باید حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت به پشتیبانی فروشگاه اعلام و تصویر آن ارسال شود. در صورت تایید کارشناسان، کالا بدون هزینه اضافه تعویض شده یا وجه آن عودت داده می‌شود.

۴. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات